Публичная оферта Artypolis
о продаже товаров, оказании онлайн-услуг и использовании платформы
Настоящая оферта определяет правила оформления заказов, оплаты, доставки, возвратов, а также общий порядок взаимодействия пользователей с платформой Artypolis. Использование сайта, оформление заказа и оплата считаются акцептом настоящих условий.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) юридического лица SECURE CYBERSPACE (ИНН: 312 778 038), зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта регулирует порядок предоставления онлайн-услуг, а также продажи товаров через маркетплейс Artypolis.
1.3. Использование сайта, оформление заказа и/или оплата товаров и услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
1.4. С момента акцепта оферты договор считается заключённым и имеет юридическую силу в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
2. Термины и определения
- Пользователь / Покупатель — физическое или юридическое лицо, использующее платформу и оформляющее заказ.
- Маркетплейс — цифровая платформа, обеспечивающая размещение, демонстрацию и продажу товаров и услуг, в том числе третьих лиц.
- Онлайн-услуги — услуги, предоставляемые в электронном виде посредством сайта.
- Товар — материальный объект, доступный к заказу на платформе.
- Исполнитель / Продавец — оператор платформы и/или соответствующий продавец, размещающий товар или услугу.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю онлайн-услуги и/или обеспечить продажу товаров, а Пользователь обязуется оплатить их на условиях настоящей оферты.
3.2. В рамках маркетплейса отдельные товары и услуги могут предоставляться третьими лицами, при этом оператор платформы обеспечивает инфраструктуру сайта, оформление заказа и сопутствующие процессы.
3.3. Существенные условия договора, включая описание товара или услуги, цену, сроки, доставку и иные параметры, указываются на соответствующей странице сайта.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ товаров и услуг осуществляется Пользователем самостоятельно через интерфейс сайта.
4.2. Для оформления заказа Пользователь:
- выбирает товар и/или услугу;
- указывает необходимые контактные и адресные данные;
- проверяет состав заказа и итоговую стоимость;
- подтверждает согласие с условиями оферты;
- осуществляет оплату выбранным способом.
4.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, корректность адреса доставки, номера телефона и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.
5. Оплата
5.1. Оплата осуществляется преимущественно в безналичной форме.
5.2. На платформе могут использоваться следующие способы оплаты:
- банковские карты Visa, MasterCard, HUMO, Uzcard;
- электронные платёжные системы Payme, Click и иные доступные платёжные инструменты.
5.3. Валюта расчётов — UZS, если иное прямо не указано в интерфейсе сайта.
5.4. Банковское обслуживание осуществляется через:
АКБ «Капиталбанк», Юнусабадский район филиали
МФО: 00047
Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, ул. Сайилгох, 7 «А».
6. Предоставление онлайн-услуг
6.1. Онлайн-услуги предоставляются в электронном виде после подтверждения оплаты, если иной порядок не установлен на странице конкретной услуги.
6.2. Сроки, этапы и формат оказания услуг определяются описанием услуги, техническим заданием и согласованными сторонами параметрами заказа.
6.3. При заказе персонализированных, авторских или творческих услуг сроки исполнения могут зависеть от сложности проекта, этапов согласования и объёма работ.
7. Доставка товаров
7.1. Доставка осуществляется после подтверждения оплаты заказа, если иное не указано отдельно.
7.2. Возможна доставка:
- по территории Республики Узбекистан;
- за пределы Республики Узбекистан, если для соответствующего товара или услуги это допускается.
7.3. Доставка может осуществляться курьерскими, почтовыми и международными логистическими службами.
7.4. Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа либо согласовываются дополнительно.
7.5. При международной доставке дополнительные таможенные пошлины, сборы и платежи страны назначения оплачиваются Покупателем, если иное не предусмотрено условиями продажи.
7.6. Риск утраты или повреждения товара после передачи его службе доставки определяется условиями применимого законодательства и правилами соответствующей службы доставки.
8. Возврат товаров и услуг
8.1. Возврат товаров и услуг осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, а также с учётом характера товара, его индивидуальности и стадии исполнения заказа.
8.2. Покупатель вправе отказаться от товара до момента его получения, если иное не предусмотрено условиями конкретного заказа или особенностями индивидуального изготовления.
8.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не требуется по правилам платёжной системы или банка.
8.4. Полностью оказанные онлайн-услуги, цифровые результаты, а также товары с индивидуальными характеристиками, изготовленные по персональному запросу, могут не подлежать возврату, если это допускается законом и было явно указано до оформления заказа.
8.5. Срок рассмотрения обращения по возврату составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не требуется по закону или правилам платёжной системы.
9. Отмена операций по банковской карте
9.1. Отмена операции по банковской карте возможна до момента подтверждения исполнения заказа, если такая отмена допускается технически и с учётом статуса заказа.
9.2. В случае отмены операции возврат средств производится на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.
9.3. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и правил платёжной системы и может составлять до 30 календарных дней.
9.4. Комиссии банков и платёжных систем могут не подлежать возврату в случаях, предусмотренных тарифами соответствующих операторов или законодательством.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Пользователь соглашается на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящей оферты, оформления заказа, связи с клиентом, доставки, оплаты и сопутствующего сопровождения.
10.2. Данные могут использоваться для:
- обработки заказов и платежей;
- подтверждения личности и связи с Пользователем;
- исполнения индивидуальных и персонализированных заказов;
- доставки товаров и уведомления о статусе заказа;
- улучшения качества сервиса и работы платформы.
10.3. Подробный порядок обработки персональных данных может дополнительно раскрываться в отдельной Политике конфиденциальности, размещённой на сайте.
11. Ограничение ответственности
11.1. Платформа прилагает разумные усилия для обеспечения корректной работы сайта, однако не гарантирует абсолютное отсутствие технических сбоев, ошибок отображения, задержек или временной недоступности отдельных функций.
11.2. Пользователь принимает на себя риски, связанные с использованием сети Интернет, технических средств связи, устройств, браузеров и платёжной инфраструктуры третьих лиц.
11.3. Оператор платформы не несёт ответственность за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, действиями служб доставки, банков, платёжных систем, провайдеров связи и иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления обращений через контактные каналы платформы.
12.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
13. Заключительные положения
13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция размещается на сайте Artypolis.
13.2. Продолжение использования сайта после публикации обновлённой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.
13.3. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
Есть вопросы по условиям оферты, оплате или заказу?
Отправьте обращение через форму заявки — команда Artypolis рассмотрит ваш запрос по вопросам оформления заказа, возвратов, оплаты, доставки и использования платформы.
Оставить заявку